员工总动员
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作者:
徐剑
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书籍
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目录
前言
第一篇 与危机赛跑
大背景
激烈的赛事
决胜之本
总动员!
第二篇 必须遵循的规则
永保危机意识
珍惜工作
听老板的永远没错
顾客永远至上
服务人人有责
企业利益高于一切
工作无小事――见微知著、重视细节
这是我的“工作”――高度重视
前言
第一篇 与危机赛跑
大背景
激烈的赛事
决胜之本
总动员!
第二篇 必须遵循的规则
永保危机意识
珍惜工作
听老板的永远没错
顾客永远至上
服务人人有责
企业利益高于一切
工作无小事――见微知著、重视细节
这是我的“工作”――高度重视
“这”是我的工作――尽心尽力
这是“我的”工作――尽职尽责
第三篇 务必具备的观念
工作即伟大
工作即人生
机会靠自己把握
吃亏是福
勤奋胜过天赋
诚信是制胜的先机
忠诚要靠行动,看业绩!
敬业是最宝贵的财富
责任是通往成功的阶梯
自己才是一切的根源
第四篇 做好充分准备
塑造良好的心态
缔造人格魅力
永保进取心
沟通无止境
培养团队精神
学习力决定竞争力
提升思考能力
具备创新精神
第五篇 千里之行始于足下
第六篇 不断地超越
第七章 全员行动