段强,毕业于中国人民大学经济管理专业,从事大客户销售十三年,销售涉及机械设备、工程服务、医药、IT、教育培训等多个领域,赢单率达70%以上,操盘过4300万的大单,击败众多强敌。曾为沃尔沃建筑设备(中国)有限公司、中国中冶、华润置地、建设银行、深圳发展银行、长春东光集团、中国通用集团、厚德资本集团等知名企业提供内训或咨询服务。现为:北京大学经济学院、民营经济研究院营销高管班金牌销售讲师;清华大学继续教育学院、信息学院、工研院、深圳研究生院营销高管研修班金牌销售讲师;中央党校营销总裁研修班讲师;中国教育电视台《东方名家》栏目签约金牌销售讲师;沃尔沃建筑设备(中国)大客户销售培训导师兼实战课程演练设计师;至今仍以销售“外脑”的身份战斗在大客户销售的第一线。
布局篇
第1章 赢单,做局是王道
谋定全局才能赢单
赢单的系统销售方案
如何让客户对你忠诚
第2章 内线,做局的关键
物色内线的原则
考察内线的绝招
第3章 抢单,绝处缝生的智慧
后发先至的险招
外围包妙辟蹊径
实战篇
第4章 蓄势与备战
销售的情商修炼
谋定全局才能赢单
对于大客户销售而言,要想赢得大单,不可避免需要做局。所谓做局,就是利用谋略击败对手、控制局势,引导局势向有利的方向发展,直至赢单。
大客户采购过程很复杂,讲究理性,客户永远会把怎样降低采购风险放在第一位,所以你很难改变客户的采购方式。于是,只有以客户为中心,制订与其采购相配套的系统销售方案,才有可能赢单。做局,就是保障这个系统销售方案得以顺利实施的方法。
我做销售十多年,做了六百多个单子,对大单子中的“局”有深刻体会。可以这么说,一个大单子,普通人能看到的只是水面上的冰山一角而已。真正决定一个单子成败的,是水面下的部分,即高手做的“局”。
做局水平越高,单子就进行得越顺畅,越赢得无懈可击。反之,做局水平越低,单子做得越提心吊胆、举步维艰,不仅赢的可能性极小,而且对销售和客户而言都是一种折磨。