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方案:物业最怕哪些投诉?业主应该如何投诉物业?
现在的小区都是配有物业管理的,除一些老旧小区外,几乎每个小区都有自己的物业,但是有些因为物业工作没做好,或者是物业不作为,业主就想投诉物业。但是大家也不是随便乱投诉,要知道哪些情况物业怕被投诉。接下来我们就来谈谈以下2个问题:物业最怕哪些投诉?业主应该如何投诉物业?
物业最怕的哪些投诉?
举报乱收费
其实,物业还是最怕业主举报其存在乱收费的现象。如果是业主举报,或者是投诉物业管理方面乱收费,那么市、区物价部门会进行相关的检查,进而给物业带来很大的不便,因此物业最怕举报乱收费。
举报服务质量差
业主对于物业管理公司管理质量不满,可以到业主委员会进行投诉举报。而业主委员会有权利对物业公司作出的各项管理决定进行审核。
对于物业管理公司的管理和服务有不妥之处的话,那么业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚,严重的话,甚至可以把物业管理公司更换掉。因此物业比较害怕业主向业主委员会举报服务,对于物业的整体来说影响很大。
举报断水断电
物业有权向业主收取水电的费用,但是没有权利进行断水断电。
若是物业进行断水断电,那么属于违法行为。因此这个时候,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。进而因为停水、停电直接造成的财产损失,物业还要给予业主赔偿,举报物业断水断电,也是物业比较担心的问题。
业主应该如何投诉物业?
向物业管理办公室投诉
去物业管理办公室投诉是业主投诉物业的最直接方式。每个物业公司都有自己的管理办公室,主要负责物业管理,以及接受业主的投诉等,假如业主有意见,也可以去物业管理办公室投诉,直接把自己的意见反馈给物管,希望物管做出整改,给出一定的整改方案。
向业委会投诉
投诉物业的方式之二就是向业委会投诉。业委会小区里的自治组织,由小区业主组成,负责小区的管理事宜。假如小区业主有意见,也可以通过小区的业委会去投诉,把对物业的意见反馈到业委会去,请业委会去出面协调和和处理纠纷。
找房管部门举报
如果对物业有不满的话,还可以找当地房地产行政主管部门举报。这是最直接、最有效的解决办法,尤其是在服务方面。因为房地产行政主管部门属于物业的上级领导,所以选择他们进行投诉是非常靠谱的。
申请法院诉讼
若是遇到的问题很是严重,但是物业公司又不处理。那么这个时候可以找法院诉讼。但前提条件是,业主需要将所有的材料准备齐全,否则官司赢面就会很小。
以上是物业最怕哪些投诉?以及业主应该如何投诉物业的全部内容介绍了。物业是小区的管理者,物业管理小区的过程中,最怕的就是业主举报,这样会给他们的工作增添很多难度。
因此,大家一定要抓住关键点去投诉。希望本文能给大家带来帮助。